Política de devoluciones
PonyCycle Inc. ofrece una política de devoluciones de 30 días completos a partir de la fecha de compra. ¿No está completamente satisfecho con su compra? Solo envíenos un correo electrónico y le responderemos con las instrucciones de devolución.
El producto no debe haber sido utilizado y el artículo devuelto debe estar en el embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. Esto significa sin daños, sin rayaduras, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, tarjetas de garantía y otras etiquetas y envoltorios. No se emitirán reembolsos por productos dañados o sin su embalaje original.
Los reembolsos solo se emiten por el precio de compra de los artículos devueltos y cualquier impuesto sobre ventas aplicable, en la forma original de pago utilizada para comprar el artículo. Los gastos de envío tanto de entrega como de devolución no son reembolsables.
Sugerimos enviar sus devoluciones mediante un servicio que proporcione seguimiento del paquete, ya que no podemos emitir reembolsos por devoluciones que se hayan perdido durante el envío.
Las devoluciones más comunes se realizan debido a errores en la elección de la talla al hacer el pedido. Recomendamos revisar nuestra tabla de tallas antes de comprar para evitar estos gastos adicionales. Si tiene alguna otra pregunta, envíe un correo electrónico a support@ponycycle.com
Cualquier pieza de repuesto solicitada se considera final. No ofrecemos reembolsos, cambios ni devoluciones en piezas de repuesto.
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